જો તમે પણ ટ્રેનમાં મુસાફરી કરો છો તો તમારા માટે સારા સમાચાર છે. ભારતીય રેલ્વેએ હવે તમારી મુસાફરીને વધુ આરામદાયક બનાવવા માટે એક નવી સુવિધા રજૂ કરી છે. વાસ્તવમાં, ભારતમાં મોટાભાગના લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે, તેથી રેલને ભારતની લાઈફલાઈન પણ કહેવામાં આવે છે. રેલવે સમયાંતરે મુસાફરો માટે સુવિધાઓ લાવી રહી છે. આ રેલ્વે મુસાફરો માટે જબરદસ્ત સુવિધા લઈને આવી છે.
હવે સરળતાથી ટિકિટ કેન્સલ કરો
હવે રેલવેએ મુસાફરોની ટિકિટને લઈને નવો નિયમ બનાવ્યો છે. હવે તમે મિનિટોમાં સરળતાથી ટિકિટ કેન્સલ કરી શકો છો. હવે તમે રેલવે એપ અથવા રેલવેની વેબસાઈટ પર જઈને તમારી ટિકિટ કેન્સલ કરી શકો છો. હવે રેલ્વે ઈ-મેલ દ્વારા ટ્રેનની ટિકિટ કેન્સલ કરવાની મોટી સુવિધા આપી રહી છે. ભારતીય રેલ્વેએ ટ્વિટ કરીને આ સુવિધા વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપી છે.
રેલવેનો મોટો નિર્ણય
રેલવેએ તેના સત્તાવાર ટ્વિટર હેન્ડલ પરથી ટ્વીટ કર્યું છે કે હવે રેલવે યાત્રી રેલવેને ઈ-મેઈલ કરીને પણ પોતાની ટિકિટ કેન્સલ કરાવી શકશે. વાસ્તવમાં, અગાઉ એક મુસાફરે ટ્વિટર પર રેલવેને ફરિયાદ કરી હતી કે તેણે તત્કાલમાં ટિકિટ બુક કરાવી છે. પરંતુ, ટ્રેન કેન્સલ થવાને કારણે તેણે મુસાફરીનો બીજો વિકલ્પ પસંદ કરવો પડ્યો. મુસાફરે જણાવ્યું કે તેને ટિકિટ બુક કરવાનો મોકો મળ્યો, પરંતુ ટિકિટ કેન્સલ કર્યા બાદ પણ રિફંડ નથી મળી રહ્યું. જેના પર રેલવેએ પોતાનો જવાબ આપ્યો.
ટ્રેનની સ્થિતિ પર કેન્સલેશન કરવામાં આવશે
આ ટ્વીટના જવાબમાં રેલ્વેએ લખ્યું, ‘જો યાત્રીઓ પોતાની જાતે ટિકિટ કેન્સલ કરી શકતા નથી, તો ટિકિટ કેન્સલ કરાવવા માટે મુસાફર તેના રજિસ્ટર્ડ ઈ-મેલ આઈડી પરથી [email protected] પર રેલવેને ઈ-મેલ પણ કરી શકે છે. irctc.co.in. ટિકિટ કેન્સલ કરી શકો છો. આ પછી, તેના બીજા ટ્વીટમાં, રેલ્વેએ માહિતી આપી કે રેલ્વે ઓપરેશનલ કારણોસર ટ્રેનની સ્થિતિ પર કેન્સલેશન ફ્લેગ લગાવે છે. રેલવેએ કહ્યું કે જો શક્ય હોય તો, કોઈપણ સમયે ટ્રેનને પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય છે. ચાર્ટિંગ પછી જ અંતિમ સ્થિતિ ઉપલબ્ધ છે. તેથી પ્રવાસીએ આ વાત ધ્યાનમાં રાખવી જોઈએ. અન્યથા તેમને કેન્સલેશન ચાર્જ ચૂકવવો પડી શકે છે.
